Martin , le 28 August, 2007 - 19:10

J'ai essayé ce script dans l'espoir d'étudier le comportement des visiteurs de mes sites dans le but d'en améliorer l'ergonomie. Personnellement, je n'ai que faire de la vie privée de mes Internautes dans le sens de "elle ne m'intéresse pas" ; je n'envisage donc pas d'en faire un usage au cas par cas.

Ce qui m'intéresse en revanche, c'est d'améliorer l'ergonomie de mes sites, à savoir comprendre si les visiteurs ont tendance à davantage cliquer sur les liens situés à gauche ou à droite de la page, de telle ou telle couleur, ou encore comment ils exploitent le contenu des pages qui s'affichent : lisent-ils juste le titre ? l'introduction ? s'intéressent-ils aux images associées ? Voici des informations pertinentes qui permettent d'améliorer la navigation sur le site. Connaître l'adresse IP de chaque visiteur n'est pas pertinent au-delà d'une information géographique.

Pourquoi l'information géographique ? Parce qu'elle détermine le comportement. Notre culture est liée à celle du pays où nous résidons, et un visiteur parlant pourtant la même langue n'a pas forcément le même comportement quand il réside en France, au Maroc, ou au Québec. Pouvoir identifier son origine permet de lui présenter un contenu plus approprié à ces centres d'intérêt présumés, et donc de lui faire gagner du temps.

Scandaleux ? Irresponsable ? Je dirais plutôt : efficace et respectueux.

Ce qui est dommage, c'est que l'absence d'analyse sythétique des données récoltées par RobotReplay ne permet pas une exploitation efficace des informations saisies. Car entre nous, je me moque bien de savoir que l'utilisateur de l'adresse IP 1.2.3.4 fait des ronds avec la souris alors que celui de l'adresse IP 4.3.2.1 se promène en zigzag. Ce qui m'intéresse, en revanche, c'est de savoir si l'un ou l'autre de ces deux comportements est exceptionnel ou représentatif de l'ensemble des utilisateurs, ou du moins d'une partie représentative d'entre eux. Or, cela, RobotReplay ne le permet pas. Malheureusement.

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